Soopa

Luottokortti Internetissä

Luottokortilla maksamista Internetissä on varoiteltu kovasti ja pankit, kaupat ja muut alan pelurit ovat tehneet paljon töitä hälventääkseen epäluuloja. Pinserin Sami kirjoitti kassakuiteissa näkyvistä luottokortin numeroista. Itse olen hämmästellyt verkkopankkien kirjautumisessa käytettävää selväkielistä käyttäjätunnusta. Kertakäyttöinen salasana peitetään tähdillä, vaikka se on täysin turhaa. Kysyin asiasta eräältä pankilta ja perusteluna oli se, että käyttäjätunnus on sen verran hankala, ettei sitä ole haluttu peittää. Varsin typerä perustelu, koska todella monet käyttävät päivittäin monissa paikoissa huomattavasti vaikeampia salasanoja.

Mutta vaikka luottokorttiostosten turvaksi on tehty paljon töitä, tapahtuu väärinkäytöksiä silti. Itselleni tämmöinen sattui kohdalle viime kuussa, kun luottokorttilaskulleni ilmestyi outo rivi. Kuukausittaiset luottokorttilaskuni ovat yleensä kympin parin luokkaa ja tuon yhden rivin $56,11 herätti huomiota. Veloituksen tehnyt firma oli outo, mutta onneksi sen nimi oli rivillä kätevästi ilmaistuna domain-muodossa: Regsoft.com. Surffasin yrityksen sivuille ja pyysin ostoksestani hiukan tarkennusta. En heti maininnut, etten ole ostanut mitään, vaan vasta kun ystävällinen asiakaspalvelu vastasi ja eritteli, mitä minulta oli laskutettu, mainitsin asioiden todellisesta tilasta. Sain nopean ja ystävällisen vastauksen, että he tekevät kaikkensa väärinkäytösten poistamiseksi ja, että minulta laskutettu tuote hyvitetään välittömästi.

Soitin sähköpostikirjeenvaihdon jälkeen omaan pankkiini, jossa asiaan ei juurikaan kiinnitetty huomiota. Heille riitti se, että myyjä hyvitti maksun. Tarkemmat tiedot yms. ei kiinnostanut lainkaan ja tuntui, että vähän sama, kuin jos olisin palauttanut kylmät ranskalaiset hampurilaisravintolassa. Seuraavalla laskulla maksu sitten olikin hyvitetty, mutta epäsuotuisten kurssivaihteluiden vuoksi hyvitystä tuli euron verran liian vähän. Tästä otin yhteyttä jälleen osapuoliin mutta Regsoft.com ei onnistunut siirtämään hyvitystä samalle päivälle kuin mitä alkuperäinen veloitus oli ollut. Näin joudun nielemään katkerat kyyneleeni ja kärsimään tappion nahoissani.

Olen siis joutunut Internetissä luottokorttihuijauksen uhriksi ja hävinnyt rahaa. Tosin melko vähän. Regsoftin asiakaspalvelu vastasi aina yön aikana ja toimi hyvityksen päivämäärätäsmäytystä lukuunottamatta moitteetta. Olisin saattanut olla pulassa, jos luottokortin seliteosiossa ei olisi ollut laskuttaneen firman selkeätä nimeä tai jos heidän asiakaspalvelunsa ei olisi toiminut niin hyvin kuin se toimi. Vaikka hävisin rahaa tapahtumasta, jonka syntymistä olen edesauttanut minimaalisesti, koen itseni onnekkaana. Vähän sama kuin kävelisi jalkakäytävällä ja rattijuoppo ajaisi ylitse ja selviäisin vain mustelmilla. Olisinhan voinut vaikka kuolla!

Lopetanko nyt sitten luottokortin käyttämisen Internetissä? En, mutta lopetan tämän laskutetun luottokortin ja ryhdyn käyttämään jotain toista. Eli en enää kävele sitä jalkakäytävää, jolla jäin auton alle vaan kävelen jotain toista reittiä.